人勤春来早，龙年新气象。春节假期后，南阳市唐河县政务人迅速以“假期模式”切换至“工作模式”，用崭新的精神面貌、饱满的工作热情，积极投入到各项工作中，为新一年政务服务工作开好局、起好步。

在唐河县政务大厅人社部门的窗口前，一位坐轮椅的张先生对帮代办工作人员说道：“年龄大了，自己腿脚又不方便，不用来回跑，工作人员竟帮我办理好了各种手续，没想到这么快就办好了！”近两日，像张先生这样在节后来县政务大厅办事的群众和企业不在少数，考虑到春节后来办事的流动人员较多，县政务大厅增设了多个帮代办人员，及时解决群众身体不方便以及不懂不知的问题，减少群众的等待时间。

为了确保为办事企业或群众提供高效的帮办代办服务，唐河县行政审批服务中心在政务大厅设置帮办代办窗口“收件岛”，配备必要的帮办代办人员，协调解决帮办代办服务中遇到的问题，并配备专业的帮办代办专员进入相关重点企业（项目）全面开展帮办代办工作。同时，建立帮办代办服务回访制度，对帮办代办工作及帮办代办人员进行评议，不断总结实践经验，进一步完善帮办代办工作机制。

截至目前，唐河县行政服务中心共为群众提供“帮代办”服务190次，延时预约服务160次，共接待办事群众近3000人次，群众满意度达到100%，以优质、高效的服务赢得新年的“开门红”。