为优化营商环境，提升办事群众满意度。5月27日，唐河县水利局结合“文明服务我出彩，群众满意在窗口”要求，开展了“一把手走流程”活动。

唐河县水利局主要负责同志以办事群众身份和工作人员身份，采取“亲身办”“坐窗办”等形式，全程体验“取水许可”的新办事流程，感受办事流程是否简洁，窗口服务是否优质，办事效率是否高效。

“一把手走流程”活动结束后，水利局主要负责同志强调：窗口工作要保持政治定力，对党永葆忠心，敢于走出舒适区，以过硬的志气、骨气、底气从容面对各种风险和挑战，勇挑重担，真抓实干。文明服务工作要做到坚持服务群众、服务基层，摒弃傲娇二气，切实以身作则、服务群众。

下一步，水利局将充分借鉴好经验好做法，结合自身实际，不断提升文明服务质量，切实为窗口办事人员减负，持续提升办事群众满意度。（供稿：唐河县水利局办公室，编审：蔡野）