“同志您好，按照规定，您所要办理的事项是可以简化办理流程的，不需要再提供额外的材料了。”在县政务服务大厅人防窗口感受到公开透明、便捷高效的办事服务后，锦绣前城小区物业公司负责人不由感叹：“不用多个地方来回跑，真是方便又省时。”

（唐河县人防办政务服务窗口现场图 邱岭摄）

近日，锦绣前城小区物业公司负责人到县政务服务大厅人防窗口办理更换人防工程使用证事项，在了解到物业公司和法人均未发生变化时，窗口人员主动告知公司负责人，仅对物业公司申请人防工程平时使用手续的申请表和安全使用责任书作出日期调整，可以简化办理流程，不需要提供任何其他手续。而且，此事项的承诺办结时限是一天，由于负责人随身带着公章，结果半个小时就办结完成，为该公司带来了极大的便利，公司负责人对此很满意。

企业在办理事项过程中存在对相关政策不了解，感到困惑时，窗口工作人员会主动与其联系，耐心讲解政策，帮助其顺利完成事项办理。人防办政务服务窗口始终坚持“以人民为中心”的发展思想，将优化营商环境作为推动经济高质量发展的“头号工程”。通过简化审批流程、压缩审批时限、降低市场准入门槛等措施，不断降低企业运营成本，激发市场活力和社会创造力。下一步，人防办政务服务窗口将不断创新服务模式，提升服务效能，为打造一流营商环境、推动经济社会高质量发展作出人防贡献。（供稿：唐河县国防动员保障中心 邱岭，编审：蔡野）