近期，唐河县人民防空服务中心再次提升单位窗口行业规范化服务水平，充分发挥单位窗口在文明服务中的示范带动作用，更大程度满足人民群众对美好生活的需求，围绕“文明服务我出彩，群众满意在窗口”这个主题，以职业道德建设、行业服务规范、文明礼仪养成等为主要内容，以窗口为重点，推行“五优”文明服务。

县人防中心窗口工作人员把“五优”服务内化于心，外化于行，用自身实际行动来践行初心，切实做到服务态度优，对待服务对象热心、耐心、贴心，实施首问负责制、承诺服务、一站式办理；服务技能优，业务精湛，操作规范，熟练掌握政策规定和工作流程；服务效率优，工作高效精准，优化流程、限时办结，推行“互联网+政务服务”，推进审批“马上办、网上办、就近办、一次办”和并联审批；服务举止优，言语文明，举止得体，微笑服务，常用“欢迎、谢谢、请、再见”等文明用语。

县人防服务中心定期组织窗口职工开展岗位大练兵、文明服务大比武，创建党员示范岗、学雷锋示范岗、巾帼示范岗等争先进位活动。结合工作实际开展各类特色志愿服务活动，大力开展诚信建设，增强诚信意识，推出一批服务文明优质、管理科学规范、办事廉洁高效、监督机制健全、人民满意度高的文明优质服务标兵，利用各类媒体、媒介开展集中宣传展示，以充分发挥先进典型的示范带动作用。（供稿：唐河县人民防空服务中心邱岭，编审：蔡野）